هل تملك مؤشرًا للنجاح؟

هل تملك مؤشرًا للنجاح؟

هل تملك مؤشرًا للنجاح؟

رانده الأنور

رانده الأنور

egyptscholars

تابعنا على

كيف تعرف أنك شخص مؤثر؟ هل هناك مقياس أو مؤشرات؟ ما هي المعلومات التي تحتاج إلى جمعها لتعرف ذلك؟ وكيف تفهم تلك المعلومات؟ هل تسير نحو النجاح؟

أسئلة في غاية الأهمية يجب عليك أن تسألها لنفسك، سواءً كنت مديرًا لشركة وتتابع نجاحها وتريد أن تعرف تأثير أعمالك على السوق، أو سياسيًا تخوض المعارك الانتخابية وتريد أن تتوقع كيف ستبلي حملتك في ظل البرامج التي تقدمها، أو رائد أعمال تفكر في بداية مشروع خاص بك وتريد أن تقيم خطواتك المستقبلية نحو أهدافك، أو حتى موظف خدمة عملاء أو تسويق تريد التقدم في وظيفتك، أو حتى إن كنت طالبًا تحاول أن تفهم المصطلحات التي تتردد حولك لتصبح رائد أعمال يومًا ما، أو كنتِ ربة منزل تستغربين أساليب التسويق والمكالمات الهاتفية أو استطلاعات الرأي التي تتعرضين لها وأنتِ في بيتك أو في السوق وتتساءلين “ما مدى تأثير رأيي البسيط على المنتج الذي أشتريه؟ وهل من الممكن أن تؤثر شكواي في تغيير ما لا يعجبني؟”.

إن كنت واحدًا من هؤلاء فلابد أن تتراوح أسئلتك ما بين كيف يكون تأثيري أعظم؟ وكيف أعرف أنني على الطريق الصحيح نحو النجاح؟ ولكي تعرف الإجابة عليك أن تعرف أكثر عمّا يسمى بـمؤشرات الأداء الرئيسية Key Performance Index أو KPI.

الكثير منا ربما يسمع عنها ولا يعرفها، أو يعرف أهميتها. ولكن لابد أن تفهم ما هي؛ حتى تفسر الكثير مما يجرى حولك. في هذا المقال ستجد تلخيصًا لأهم النقاط التي وردت بمقالات برنارد مار Bernard Marr، خبير استراتيجية الأداء، وتحليل البيانات ومؤشرات الأداء، المستشار للعديد من الشركات والفرق التنفيذية، للتدريب على كيفية قياس وتحسين الأداء، وله عدة مؤلفات في هذا المجال. سنتعرف سويًا على خلاصة خبرته حول تلك المؤشرات.

ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية KPI؟ وما أهميتها؟

هي مؤشرات من شأنها أن تساعدنا على فهم كيف يجرى الحال في تطور عمل تجارى، أو شركة، في تقديم خدمة أو تسويق منتج مقارنة بأهداف استراتيجية، ومقاصد محددة.

ولكي تختار الشركة المؤشرات التي ستقوم بقياسها لمعرفة مدى نجاحها فلابد أن تقوم بدراسة جميع الجوانب الأساسية المؤثرة على العمل مثل: الخطة الاستراتيجية للشركة، الهدف من وراء المنتج أو الخدمة المقدمة، المستهلك الذي يستفيد من الخدمة أو المنتج، والموظف الذي سيقدم الخدمة أو يصنّع المنتج، عملية الإنتاج وأسلوب سير العمل، الالتزامات المالية والأرباح، جودة المنتج وكفاءة الموظف القائم عليه إلخ. و غالبًا ما يكون للشركة عدة أهداف مرتبطة بكل جانب على حدة وتريد النجاح في تلك الجوانب كلها سويًا. وبالتالي تحتاج لقياس مؤشرات توضح مدى نجاحها في تلك الأهداف معتمدة على جمع بيانات ذات صلة وتحليل عميق لتلك البيانات.

وتكمن أهمية تلك المؤشرات، على حد تعبير برنارد مار، في كونك “تحصل على ما تقوم بقياسه”. بكلمات أخرى يعني ذلك أنه إذا قامت شركة ما، باعتماد مؤشر معين لقياس نجاحها أو أداء موظفيها أو تأثيرها على سوق الاستهلاك، وقامت ببناء نظام المكافأة والمحاسبة لموظفيها على أساس ذلك المؤشر، فإنها تدريجيا تتجه نحو الالتزام به، وتحويله لأحد أهدافها الرئيسية. وهو ما يجعل من اختيار المؤشر أمر في غاية الخطورة؛ لأنه إذا لم يعبر المؤشر عن الأهداف الرئيسية للكيان ويتماشى معها، سواءً كان الكيان شركةً، أو مؤسسةً، فإنه بالتأكيد سيقود الجميع نحو الطريق الخطأ. وهو ما يقودنا حتمًا إلى السؤال التالي:

كيف نختارها؟

بما أن المؤشرات الفعالة حقًا هي تلك المرتبطة بالأهداف الاستراتيجية للكيان، فإنه قبل اختيارها لابد أن تحدد تلك الأهداف أولًا وترتب أولوياتها من خلال هيكل إداري للأداء، لا يضع قائمة للأهداف فحسب، بل يرسم خطةً واضحةً ونماذج لترابط الأهداف ببعضها، وكيفية اعتمادها على بعضها أو دعمها لبعضها.

وهناك طريقة مشهورة تستخدم لذلك الغرض تؤدي إلى تحديد المؤشرات في خمس مراحل متتالية، باستخدام المكونات الثلاثة لأداة التنفيذ الاستراتيجية التي تسمى سجل النتائج المتوازن (Balanced Scorecard, BSC). صمم هذه الأداة كلٌ من روبرت كابلان وديفيد نورتون. وهي أداة أساسية تساعد الشركات على ثلاثة أشياء: توضيح استراتيجيتها بتحديد الأهداف والاتفاق على أولويتها، ومراقبة التقدم بقياس مدى توافق سير العمل مع الأهداف وأولويتها، وتعريف وإدارة خطط العمل للتأكد من أن النشاطات الجارية مناسبة للحفاظ على التقدم نحو الأهداف.

أولًا: رسم خريطة الهدف:

باستخدام خريطة الاستراتيجية Strategy Map ، يتم رسم الأهداف الاستراتيجية الرئيسية للشركة في شكل خريطة من صفحة واحدة، توضح المسار، ونقطة النهاية المنشودة، بناءً على أربعة اعتبارات أساسية: المنظور المالي (Financial Perspective الذي يحدد الأهداف المالية)، ومنظور المستهلك (Customer Perspective  الذي يحدد أهداف المستهلك والسوق، والمنظور الداخلي ( Internal Process Perspective ) الذي يحدد أهداف الشركة الداخلية، ومنظور التعلم والنمو (Learning and Growth Perspective)  يحدد الأهداف المتعلقة بالموظفين وثقافة العمل ومشاركة المعلومات.

ويساعد رسم الأهداف من تلك المناظير معًا، بدلًا من سردها في قائمة من النقاط، على فهم اعتماد الأهداف على بعضها، واستيعاب كيفية الوصول إلى نقطة النهاية وتحقيق الأهداف بشكل سليم.

ثانيًا: تصميم الأسئلة لاختيار المؤشرات:

لكي يتم اختيار المؤشرات المناسبة لقياس ومراقبة تقدم الشركة فإن الخطوة الأولى عادةً ما تكون تصميمًا لأسئلة محددة تعبر عن الأهداف المنشودة أو تقييم الأداء تطرح على المستهلك أو المستفيد في شكل استطلاع للرأي. وهو ما يعرف بأسئلة الأداء الرئيسية ( “Key Performance Questions “KPQs ). وحتى تضمن الشركة نتائج مباشرة وأقل قدر من التحليل يتم تصميم السؤال بحسب الإجابة المراد الحصول عليها. ويمكن معرفة كيفية اختيار الأسئلة بمزيد من التفصيل، وأمثلة واقعية لها من المقالات التالية لبرنارد مار:

What The Heck is… A Key Performance Question?

Wrong KPIs? Why Questions Are The Answer!

ثالثًا: تكييف (تخصيص) مؤشرات الأداء:

سنعرف لاحقًا في هذا المقال أنه لكل من الاعتبارات أو المناظير الأربعة الأساسية توجد عدة مؤشرات معروفة تستخدمها الشركات وتعبر عن وصف محدد ولها طرق قياس وتحليل مختلفة وبالتالي فإن على الشركة تحديد مؤشر مناسب أو أكثر لكل منظور حسب احتياجاتها والتفكير في وسيلة لتكييفها أو كيفية للدمج بينها للحصول على الاستنتاج الذي ترغب فيه ورؤية واضحة لتقدم العمل.

رابعًا: البيع الداخلي:

البيع الداخلي أو ما يسمى Buying-in هو مصطلح يطلق على عملية التأكد من أن مفهوم ما، قد تم ترسيخه داخل نموذج العمل واستوعبه القائمون عليه وأصبح عنصرًا أساسيًا في أسلوب التفكير والأداء. والمقصود هنا أن يتم السماح للموظفين بإبداء الرأي في اختيار المؤشرات وسماع وجهة نظرهم للتأكد من اقتناعهم بها وتبنيهم أو امتلاكهم لنفس وجهة النظر التي تعرضها إدارة الشركة أو المؤسسة لينعكس ذلك على تنفيذ الخطة والوصول للهدف.

خامسًا: استخدام المؤشرات في وضع خطط العمل:

المرحلة النهائية تكون في إعداد خطط التنفيذ Action plan للوصول للهدف أو تصحيح المسار الذي يقود للأهداف الاستراتيجية التي تم رسمها من البداية والتأكد من أن المشاريع القائمة والأنشطة والبرامج والمبادرات في مواقعها الصحيحة التي تحقق خريطة الأهداف.

ووفقًا لرأي برنارد مار، فإن المكونات الثلاثة الرئيسية لسجل النتائج المتوازن (Balanced Scorecard, BSC): خريطة الاستراتيجية Strategy Map ، ومؤشرات الأداء الرئيسية KPI، وخطة العمل Action plan، إذا تم تطبيقها بشكل صحيح، تحقق نقلة نوعية للشركة أو المؤسسة لأنها تضع الأهداف الاستراتيجية وأولوياتها نصب أعين الجميع بطريقة سهلة الفهم والمراقبة والإدارة أيضًا.

ولكن إذا كان الأمر سهلًا هكذا فلماذا لم تتعلمه الشركات التي فشلت في تحقيق نجاحات ملحوظة؟

قطعًا الأمر ليس بتلك السهولة وهناك كثير من التفاصيل الواجب معرفة بعضها أو كلها ووضعها في الاعتبار في كل مرحلة من المراحل الخمسة. وحيث أنها تفاصيل كثيرة إلى هذا الحد فإننا آثرنا أن نعطي صورة شاملة لها ونتناول بعضًا منها في شيء من التفصيل بحسب ما جاء في المقالات.

ما هي مشكلات مؤشرات الأداء الرئيسية KPI؟

يمكن تصنيف المشكلات إلى قسمين رئيسيين: مشكلات ترجع لسجل النتائج المتوازن (BSC)، وأخرى ترجع للبيانات التي تم تجميعها.

أولًا: مشكلات ترجع لسجل النتائج المتوازن (BSC):

السبب الأساسي من وراء تلك المشكلات هو تعجل الشركة أو اختصار ونسيان المكونات الحيوية لعمل السجل فيقعون في إحدى هذه الأخطاء:

  1. إغفال مرحلة البيع الداخلي وفهم الأداء داخل كيان الشركة قبل تطبيقها.
  2. بدء استخدام أداة BSC ومعها بعض المؤشرات KPI دون رسم الخريطة الاستراتيجية فتصبح القياسات بلا معنى.
  3. استخدام خريطة استراتيجية عامة للاسترشاد أو النقل عن خريطة شركة أخرى. فلابد أن تكون الخريطة فريدة تمثل الشركة بأهدافها الحالية يتم تصميمها بالتعاون مع الفريق التنفيذي لتحديد التحديات التي تواجه الشركة.
  4. عدم مراجعة وتجديد المكونات الثلاثة (Strategy Map, KPIs, Action Plans) من وقت لآخر بتغيير الأهداف أو أولويتها مع الوقت.
  5. استخدام مؤشرات KPI أبسط مما يجب لمجرد أنها أسهل في القياس فتكون غير ذات صلة وغير معبرة عن الأهداف.
  6. عدم وجود خطة عمل مرتبطة بأداة BSC وإلا سيصبح الوضع أشبه برحلة ترفيهية.

ثانيًا: مشكلات ترجع للبيانات:

لأن مفهوم مؤشرات KPI لا يتم تحديده بدقة عادة وغالبًا ما يفرط في استخدامه فإنه قد يمثل للبعض أي شكل من بيانات للجمع ومعايير للأداء لقياس أداء العمل. فبدلًا من أن يقوموا بتعريف المعلومات المطلوبة بوضوح وتصميم المؤشرات الدالة عليها يقومون بما يسمى منهج ICE. وهو اختصار لـ(Identify – Collect – End up)، بعبارات أخرى تعريف Identify كل ما هو سهل قياسه وعدّه، ثم جمع Collect وتسجيل البيانات السهل قياسها وعدّها، ثم الانتهاء End up بالحيرة في ماذا يفعلون بذلك الكم الهائل من بيانات أداء الموظفين؟

ويقدم برنارد مار عدة نصائح لتفادي تلك المشكلات مفادها بالاختصار عدم تجميع ما هو سهل التجميع من البيانات أو ما تقوم الشركات الأخرى بتجميعه حتى وإن لم يكن ذا صلة، ومداومة تجديد مؤشرات KPI من وقت لآخر، وعدم ربطها بنظم المحاسبة والمكافأة للموظفين حتى لا يقوموا بالتحايل عليها، وعدم استخدامها أيضًا كأداة للتحكم والتأثير لأنها قد تخلق مناخًا عدائيًا ومشحونًا بالضغط داخل الفريق. يمكن الاطلاع عليها بالتفصيل في هذا المقال:

Warning: Here’s Why KPIs Go Wrong So Often

بقى أن نعرف ما هي المؤشرات الهامة التي يتم الاختيار من بينها؟

في البداية سنشرح أمثلة لبعض المؤشرات لنفهم أن المعنى من وراء كل مؤشر هو أساس اختياره والحكم عليه وليس مجرد معادلة رياضية وأرقام صماء:

أولًا أمثلة لبعض المؤشرات الشائعة:

مثال 1: مؤشر نقاط كلاوت Klout score:

مقياس لمدى التأثير وقياس مدى نجاح الفرد أو المؤسسة في تغيير المفاهيم وقيادة ردود الأفعال والسلوك للآخرين. فإذا كنت شخصًا ذا تأثير عال فإن ذلك يعتمد على عدة عوامل منها أن الناس تجدك شخصًا موثوقًا فيه، أو محبوبًا، أو ذا سلطة، أو ناجحًا، أو محترمًا إلخ.

وإحدى طرق حساب مدى تأثيرك كمدير أو موظف أو مستهلك دائم هي من خلال متابعة تأثيرك على مواقع التواصل الاجتماعي. وهناك عدة مؤشرات لقياس ذلك أفضلها هو مؤشر نقاط كلاوت Klout score فهو يحلل البيانات من مواقع تويتر وفيسبوك وجوجل بلاس وفورسكوير وويكيبيديا وانستجرام ليعطي مجموع نقاط من 1 إلى 100 وهو يعرف التأثير بالقدرة على تحريك الفعل وكلما كانت النقاط أكثر فذلك يعني تأثيرًا أكبر.

ولكن على الرغم من ذلك قد يكون الرقم مضللًا إذا وجدت شخصية كمطرب أو لاعب كرة مثلًا قد تعدى قياسه مثلًا قياس العلماء والسياسيين. لكنه بعيدًا عن استخدامه للمقارنة مع الآخرين يعد مقياسًا جيدًا لمراقبة تطور الكيان الواحد والعاملين عليه لا يزالون في محاولات مستمرة لتطويره حتى يصبح أكثر تمثيلًا للبيانات التي يعتمد عليها.

مثال 2: صافي نقاط الترويج ( “Net Promoter Score “NPS):

مقياس لمدى خدمة المستهلكين ورضاهم عن أداء الشركة. يقوم بتقسيم المستهلكين إلى ثلاثة فئات: مروجين (Promoters)، وسلبيين (Passives)، وذامّين أو منتقصين (Detractors). وذلك بطرح سؤال واحد بسيط من خلال الهاتف أو استطلاع رأي على البريد أو موقع الشركة: هل ترشح [الشركة س] لصديق أو زميل؟ ووضع مقياس من 1 إلى 10 يمكن للشركة متابعة هذه الفئات والحصول على قياس واضح لأدائهم من خلال نظرة العملاء.

المروجون هم من يصوتون على السؤال بأرقام من 9 إلى 10 وهم المتحمسون والعملاء المخلصون الذين يداومون على الشراء والترويج للآخرين ويدفعون النمو، والسلبيون هم من يصوتون على السؤال بأرقام من 7 إلى 8 وهم الراضون عن الشركة لكن دون حماس يدفعهم ويكونون عرضة للتحول للمنافسين في حالة وجود عروض أفضل، والذامون هم من يصوتون على السؤال بأرقام من صفر إلى 6 وهم العملاء غير الراضين الذين يسيئون لعملك ويعرقلون النمو من خلال الشكوى والذمّ.

ويتم حساب صافي نقاط الترويج NPS بطرح نسبة الذامين من نسبة المروجين.

هذا المؤشر يلقي بالمسئولية على عاتق الموظفين في كيفية معاملة المستهلكين وإذا تم دمجه بتحليل مناسب ومتابعة جيدة يؤدي حتمًا لتحسن ولاء المستهلك ويسمح بنمو الربح.

ولكن هذا المؤشر وحده ليس كافيًا فمن المهم أن يدمج في سياق أوسع لمعرفة ما هي الأشياء التي بالفعل تروق للعملاء أو لا تعجبهم، إلى جانب مقاييس أخرى للنجاح كنمو الدخل (revenue growth) وهامش الربح (profit margins).

ثانيًا: ما هي أهم المؤشرات؟

المؤشرات كثيرة جدًا وقد تحتاج لسلسلة من المقالات لشرحها ولكن بحسب ما ذكر في كتاب ” The 75 KPIs Every Manager Needs To Know ” لبرنارد مار أن أفضل 75 مؤشرًا يمكن إجمالهم تحت 6 مجموعات أساسية مختلفة من المؤشرات:

المجموعة الأولى: مؤشرات الأداء المالي (18) وهي:

صافي الربح (Net Profit)، صافي هامش الربح (Net Profit Margin)، إجمالي هامش الربح (Gross Profit Margin)، هامش الربح التشغيلي (Operating Profit Margin)، الأرباح قبل الفوائد والضريبة والاستهلاك وإطفاء الدين (EBITDA)، معدل نمو الدخل (Revenue Growth Rate)، إجمالي عائد المساهمين Total Shareholder Return-TSA)، القيمة الاقتصادية المضافة (Economic Value Added-EVA)، عائد الاستثمار (Return on Investment-ROI)، عائد رأس المال المستثمر (Return on Capital Employed-ROCE)، عائد الأصول (Return on Assets-ROA)، عائد الملكية (Return on Equity-ROE)، نسبة القروض إلى رأس المال (Debt-to-Equity (D/E) Ratio)، دورة النقدية ( Cash Conversion Cycle-CCC)، نسبة السيولة الجارية (Working Capital Ratio)، نسبة النفقة التشغيلية (Operating Expense Ratio-OER)، نسبة CAPEX إلى المبيعات (CAPEX to Sales Ratio)، نسبة الأرباح للسعر (Price Earnings Ratio-P/E Ratio).

المجموعة الثانية: مؤشرات فهم المستهلك (8) وهي:

صافي نقاط الترويج (Net Promoter Score-NPS)، معدل الاحتفاظ بالعميل (Customer Retention Rate)، مؤشر رضا العميل (Customer Satisfaction Index)، نقاط كسب العميل (Customer Profitability Score)، قيمة متوسط عمر العميل (Customer Lifetime Value)، معدل ضياع العميل (Customer Turnover Rate)، إقبال العميل (Customer Engagement)، شكاوى العميل (Customer Complaints).

المجموعة الثالثة: مؤشرات قياس السوق ومجهودك التسويقي (11) وهي:

معدل نمو السوق (Market Growth Rate)، سوق الأسهم (Market Share)، قيمة العلامة التجارية (Brand Equity)، تكلفة السداد المبكر للدين (Cost per Lead)، سعر تحويل العملات (Conversion Rate)، الترتيب على محركات البحث ومعدل الدخول إلى الروابط الإلكترونية (Search Engine Rankings (by keyword) and click-through rate)، معدل مشاهدة الصفحات والارتداد (Page Views and Bounce Rate)، مستوى مشاركة العميل على الإنترنت (Customer Online Engagement Level)، نسبة النشاط الإعلاني على الإنترنت (Online Share of Voice-OSOV)، بصمة التواصل الاجتماعي (Social Networking Footprint)، نقاط كلاوت (Klout Score).

المجموعة الرابعة: مؤشرات قياس الأداء التشغيلي (18) وهي:

مستوى 6 سيجما (Six Sigma Level)، معدل استغلال الطاقة (Capacity Utilization Rate-CUR)، نسبة الملوثات (Process Waste Level)، دورة الوفاء بالطلب (Order Fulfillment Cycle Time)، معدل التسليم التام في الموعد (Delivery In Full, On Time (DIFOT) Rate)، معدل انكماش المخزون (Inventory Shrinkage Rate-ISR)، تباين جدول المشروع (Project Schedule Variance-PSV)، تباين تكلفة المشروع (Project Cost Variance-PCV)، القيمة المكتسبة (Earned Value (EV) Metric)، قوة الابتكار (Innovation Pipeline Strength-IPS)، عائد الاستثمار الابتكارى (Return on Innovation Investment-ROI2)، فترة دخول السوق (Time to Market)، ثمرة الإنتاج الأول (First Pass Yield-FPY)، مستوى إعادة العمل (Rework Level)، مؤشر الجودة (Quality Index)، فعالية المعدات الكلية (Overall Equipment Effectiveness-OEE)، مستوى تعطل الآلة/العملية (Process or Machine Downtime Level)، حسم المعاملة الأولى (First Contact Resolution-FCR).

المجموعة الخامسة: مؤشرات فهم الموظفين وأدائهم (12) وهي:

القيمة المضافة لرأس المال البشري (Human Capital Value Added-HCVA)، الدخل لكل موظف (Revenue Per Employee)، مؤشر رضا الموظف (Employee Satisfaction Index)، مستوى مشاركة الموظف (Employee Engagement Level)، مدى دعم الموظفين (Staff Advocacy Score)، معدل التعاطي للموظف (Employee Churn Rate)، متوسط مدة خدمة الموظف (Average Employee Tenure)، معدل الغياب (Absenteeism Bradford Factor)، معدل 360-Degree Feedback Score، نسبة الراتب للتنافسية (Salary Competitiveness Ratio-SCR)، وقت التعيين (Time to Hire)، عائد استثمار التدريب (Training Return on Investment).

المجموعة السادسة: مؤشرات قياس أداء الاستدامة البيئية والمجتمعية (8) وهي:

البصمة الكربونية (Carbon Footprint)، البصمة المائية (Water Footprint)، استهلاك الطاقة (Energy Consumption)، مستوى الادخار (Saving Levels) نتيجة التحسين والترشيد، سلسلة الإمداد (Supply Chain Miles)، معدل خفض النفايات (Waste Reduction Rate)، معدل تدوير النفايات (Waste Recycling Rate)، معدل تدوير المنتج (Product Recycling Rate).

يمكن الرجوع للكتاب لمعرفة تفاصيل أكثر حول المعنى الذي يمثله كل مؤشر، وكيفية القياس، وتجميع بيانات كل مؤشر. ويمكن الرجوع لهذه المقالات أيضًا لمزيد من التفاصيل:

The 25 KPIs Every Manager Needs To Know

Five People Metrics Everyone Should Know

ثالثًا هل يجب استخدام كل المؤشرات؟

بالطبع لا. هناك مؤشرات أهم من غيرها، وتختلف باختلاف الأهداف الاستراتيجية، ولكن وفقًا لرأي برنارد مار، فإن هناك 4 أساسية، لا يمكن لأي مدير أن يستغني عنها، كما شرحنا سابقًا، وهي المناظير الأربعة لرسم خريطة الهدف:

مؤشرات الأداء المالي Financial Performance Index، ورضا المستهلك Customer Satisfaction، وجودة العملية الداخلية Internal Process Quality، ورضا الموظفين Employee Satisfaction.

كل واحدة من هؤلاء يمكن أن تستخدم واحدة أو أكثر من المقاييس المتعلقة بها، بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للأفراد أو للمؤسسات. ومن خلال هؤلاء الأربعة فقط، يمكن الحصول على مؤشرات قياس أداء معبرة وذات صلة، وتستطيع أن تحكم من خلال البيانات، إلى أي مدى أنت شخص مؤثر، وإلى أي مدى يتقدم عملك نحو النجاح.

مصادر

What The Heck Is a… KPI?

What is a Key Performance Indicator (KPI)?

How Influential Are You? Measure It!

What The Heck is a… Balanced Scorecard?

The 75 KPIs Every Manager Needs To Know

The 4 KPIs Every Manager Has To Use

A Single Measure of Business Success?

KPIs: 5 Steps To Meaningful And Relevant Metrics

More Posts

البكتيريا المقاومة للمضاد الحيوي

البكتيريا المقاومة للمضاد الحيوي

خلال القرن الماضي، شكل اكتشاف وتطوير الأنواع المختلفة من المضاد الحيوي ثورة في علاج الأمراض المعدية ، حيث لديها قدرة فائقة على مقاومة الأمراض والعدوى التي تسببها الجراثيم والميكروبات. إلى أن اخترقت الأدوية المضادة للميكروبات مجال الممارسة العملية، فما هي مقاومة المضادات الحيوية؟ ، وأسباب مقاومة المضادات الحيوية ؟! ، هذا ما يوضحه المقال .

الشرطة وعلاقتها بالأطفال

الشرطة وعلاقتها بالأطفال

يبدأ الاطفال مرحلة رياض الاطفال في الغالب مع اتمامهم لعامهم الثالث، ليمضوا فيها ثلاث سنوات من اعمارهم الصغيرة، يقتصر التعليم فيها في العامين الاولين على اللعب، فيتعلم الطفل اساسا عن طريق الالعاب المختلغة. للمزيد قم بقراءة المقال

التعليم ما قبل الجامعي بألمانيا

التعليم ما قبل الجامعي بألمانيا

التعليم في ألمانيا إلزامي من سن السادسة وحتى الثامنة عشرة، أي لمدة 12 عاماً. ينبغي على التلاميذ خلال هذه المدة قضاء تسع (وفي بعض الولايات عشر) سنوات دراسية بدوام كامل لأداء إلزامية التعليم العام، وبعد ذلك سنتين دراسيتين في المدرسة المهنية بدوام جزئي لأداء إلزامية التعليم المهني . للمزيد قم بقراءة المقال

تكاليف المعيشه فى المانيا

تكاليف المعيشه فى المانيا

نتابع رحلتنا في ألمانيا من خلال التعرف على البيئة هناك والمعيشة وتكاليف الحياة هناك من السكن والمواصلات كما تتوفر بعض النقاط التي تساعدك في التعرف على أصدقاء هناك وأيضا الامكانيات التي تتيحها الجامعات هناك

ابتكر.. ارتكب أخطاءً، وتعلم منها!َ

ابتكر.. ارتكب أخطاءً، وتعلم منها!َ

ابتكر.. ارتكب أخطاءً، وتعلم منها!َ

فريق العمل

فريق العمل

لأن كل عقل يفرق

egyptscholars

تابعنا على

في بعض الأحيان قد تجد أن مستوى إبداعك كبير كما لو كان يتدفق من السماء، وفي أحيان أخرى تشعر كما لو أنك تحاول استخراج الماء من الصخر. فالتفكير الإبداعي يختلف كثيرًا عن التفكير النقدي، فهو يتطلب استرخاءً وانفتاحية وقد يتضمن أحيانًا بعض المخاطرة. فكيف يمكنك إذًا أن تحسن من مهاراتك الإبداعية وقدرتك على إيجاد حلول مبتكرة لمشاكلك؟

التفكير الإبداعي يتطلب -إلى جانب الموهبة- الثقة بالنفس والتحكم في أسلوب تعاملك مع المشكلة. فالإبداع يتضمن تقديم الكثير من الاقتراحات أغلبها سيكون خاطئًا. قد يبدو هذا صعبًا خصوصًا إذا كنت معتادًا على التفكير المنطقي التحليلي. لذا، لكي تحسن مهاراتك الإبداعية يمكنك اتباع النصائح الآتية:

نصائح لتحسين مهارات الإبداع:

  • من أهم العوامل التي ستساعدك على تنمية إبداعك هي أن تحيط نفسك بأشخاص مبدعين سواء كتّاب أو موسيقيين أو فنانين حسب المتوافر لديك. سيساعدك التواجد في بيئة إبداعية على أن تبدع.
  • ابدأ، إذا قمت بكتابة عدد كبير من الصفحات من تأليفك عن أي موضوع حتى وإن كان دون قيمة أو فكرة محددة فسيساعد هذا دماغك على أن يتراخى وأن يصبح أكثر مرونة في التعبير والإبداع عندما تحتاجه فعلًا في إيصال فكرة أو تأليف شيءٍ ما.
  • استكشف أنماطًا جديدة من الفن أو الموسيقى أو الكتب غير التي اعتدت عليها. فإن كنت تهوى كتب الجريمة جرّب أن تقرأ أو تكتب كتبًا خيالية. سيساعدك هذا على أن تصبح أكثر مرونة وأن تفكر خارج الصندوق.
  • دائمًا جرب أشياء جديدة وقابل أناسًا جدد من خلفيات ثقافية مختلفة. لا تنغلق على نفسك وتذكر أنك تحاول أن تبدع شيئًا جديدًا، لذا عليك أن تخرج نفسك من حياتك الاعتيادية وتعرّض نفسك لأشياء جديدة.
  • لا تكن مدمنًا للعمل. خذ قسطًا من الراحة من وقت لآخر. سيحتاج ذهنك إلى الراحة ليستعيد صفاءه ويكون قادرًا على الإبداع.
  • تذكر أن الإلهام قد يفاجئك في أي وقت ولكن هذه الأفكار من السهل أيضًا أن تنساها بسهولة لذا حاول أن تدونها وأن تراجع أفكارك من وقت لآخر.
  • وإلى جانب تنمية مهاراتك الإبداعية ستحتاج أن تغيّر الطريقة التي تتعامل بها مع الأفكار والطريقة التي تستخدمها في حل المشاكل بإمكانك أن تتبع هذه النصائح عند محاولتك لحل مشكلة ما بطريقة إبداعية.

خطوات حل مشكلة بطريقة إبداعية:

  • ابحث عن أكثر من حل للمشكلة بدلًا من حل واحد.
  • اسمح لنفسك بأن تقدم اقتراحات جامحة أو غير تقليدية بجانب الحلول المنطقية.
  • لا تحكم على الأفكار بطريقة متسرّعة. تعامل مع كل الأفكار على أنها قد تحتوي على حل أو قد تؤدي إلى العثور على الحل.
  • كن موقنًا أن استخدامك لهذا الأسلوب قد يؤدي بك إلى أن تقدم اقتراحات سخيفة غير مفيدة. لا تجعل هذا يثبّط من همتك.
  • اسمح لنفسك بارتكاب الأخطاء وتعلم جيدًا من هذه الأخطاء.

المصادر:

30 Tips to Rejuvenate Your Creativity

More Posts

البكتيريا المقاومة للمضاد الحيوي

البكتيريا المقاومة للمضاد الحيوي

خلال القرن الماضي، شكل اكتشاف وتطوير الأنواع المختلفة من المضاد الحيوي ثورة في علاج الأمراض المعدية ، حيث لديها قدرة فائقة على مقاومة الأمراض والعدوى التي تسببها الجراثيم والميكروبات. إلى أن اخترقت الأدوية المضادة للميكروبات مجال الممارسة العملية، فما هي مقاومة المضادات الحيوية؟ ، وأسباب مقاومة المضادات الحيوية ؟! ، هذا ما يوضحه المقال .

الشرطة وعلاقتها بالأطفال

الشرطة وعلاقتها بالأطفال

يبدأ الاطفال مرحلة رياض الاطفال في الغالب مع اتمامهم لعامهم الثالث، ليمضوا فيها ثلاث سنوات من اعمارهم الصغيرة، يقتصر التعليم فيها في العامين الاولين على اللعب، فيتعلم الطفل اساسا عن طريق الالعاب المختلغة. للمزيد قم بقراءة المقال

التعليم ما قبل الجامعي بألمانيا

التعليم ما قبل الجامعي بألمانيا

التعليم في ألمانيا إلزامي من سن السادسة وحتى الثامنة عشرة، أي لمدة 12 عاماً. ينبغي على التلاميذ خلال هذه المدة قضاء تسع (وفي بعض الولايات عشر) سنوات دراسية بدوام كامل لأداء إلزامية التعليم العام، وبعد ذلك سنتين دراسيتين في المدرسة المهنية بدوام جزئي لأداء إلزامية التعليم المهني . للمزيد قم بقراءة المقال

تكاليف المعيشه فى المانيا

تكاليف المعيشه فى المانيا

نتابع رحلتنا في ألمانيا من خلال التعرف على البيئة هناك والمعيشة وتكاليف الحياة هناك من السكن والمواصلات كما تتوفر بعض النقاط التي تساعدك في التعرف على أصدقاء هناك وأيضا الامكانيات التي تتيحها الجامعات هناك

واحدة من أعظم فضائل البشر، حفّز نفسك ..!

واحدة من أعظم فضائل البشر، حفّز نفسك ..!

واحدة من أعظم فضائل البشر، حفّز نفسك ..!

فريق العمل

فريق العمل

لأن كل عقل يفرق

egyptscholars

تابعنا على

واحدة من أعظم فضائل البشر هي قدرتهم على التفكير والتصرف بناءً على ذلك!

تخيل معي تلك الرحلة التي بدأت بالإنسان البدائي الذي لم يعرف من أدوات الحياة سوى ما هو بدائي إلى أن وصلنا لوضعنا الحالي حيث ننغمس في بحر التكنولوجيا الواسع. هي رحلة طويلة بحق استغرقت قرونًا من الزمان لا تعد ولا تحصى بالإضافة إلى الملايين المملينة من العقول المفكرة.

لقد سعى الإنسان نحو التطور و دفعه نحو ذلك ركيزتان أساسيتان: الفضول والتطلع. وكان الحافز الذاتي هو القوة المطلقة التي جذبته بعيدًا وميزته عن أسلافه البدائيين.

ولكن، ما بالنا نصل إلى حالة من الحنين في العديد من الأوقات، عندما نسترجع الذكريات القديمة؟ لماذا نشعر أنه كان بمقدورنا تحقيق أفضل مما قد حققناه؟

نفكر في تلك اللحظة و ذلك الموقف الذي بسببه منعنا من تقدير ما.. أو تلك الدرجة في إحدى المواد التي بسببها لم نتمكن من الالتحاق بالكلية و الجامعة التي طالما حلمنا بها.. وهكذا..

ولكن هل التفكير في الماضي سيعيد الزمن إلى الوراء لنحقق طموح الماضي؟ بالتأكيد لا.

حينئذ تعد نفسك بأنك ستبذل قصارى جهدك في المستقبل. ولكن هل نفي بوعدنا ذاك؟

يمكنني التخمين أن معظمنا سيجيب بالنفي. لماذا؟ لأن اللامبالاة تتسرب إلى عقولنا ببطء حتى تكاد أن تتمكن منها.

ننسى بسهولة آلام الأمس لنستمتع بأفراح اليوم. وهذه ليست سوى عقلية المراهق الذي بداخل كل واحد فينا!

ما العمل إذًا؟

علينا أن نؤمن أن الآن هو الوقت الوحيد في حياتنا الذي يمكننا التحكم من خلاله في مصيرنا، من خلال التحكم في عقولنا. الآن وفورًا حان الوقت للتشمير عن سواعدنا وتحفيز أنفسنا بصدق حتى نتمكن من بذل قصارى جهدنا في الحاضر والمستقبل.

التحفيز الذاتي إذًا هو ضرورة !

لذا، نحن فقط من يمكنهم التحكم في أنفسنا. الأمر يرجع إلينا في كيفية استخدام قدراتنا العقلية لتحقيق أفضل ما لدينا.

هل يوجد بعض الخطوط العريضة لنحقق التحفيز الذاتي؟ بالتأكيد.. وإليك بعض هذه الأساسيات:

  • الهزيمة هي الحافز المطلق، عندما تهزم، فليس لديك مكان تذهب إليه سوى القمة.
  • الشيء الوحيد الذي يوقفك هو نفسك.
  • لا يوجد ضمان أن غدًا آتٍ، فافعلها اليوم.
  • النوايا لا تحسب، بل الأفعال.
  • لا تدع ما أنت عليه في اللحظة حائلًا دون ما تريد أن تكونه.
  •  النجاح هو أعظم محفز.
  • يجب أن تكون أهدافك واضحة، ولكن الخطوات الإرشادية يجب أن تكون مرنة.

لا تقرأ تلك الأساسيات فقط، بل افهمها جيدًا وطبقها وراجعها بين الحين والآخر.. وكلي ثقة بأنها ستجعلك أفضل.

رابط المقال الأصلي المترجم

More Posts

البكتيريا المقاومة للمضاد الحيوي

البكتيريا المقاومة للمضاد الحيوي

خلال القرن الماضي، شكل اكتشاف وتطوير الأنواع المختلفة من المضاد الحيوي ثورة في علاج الأمراض المعدية ، حيث لديها قدرة فائقة على مقاومة الأمراض والعدوى التي تسببها الجراثيم والميكروبات. إلى أن اخترقت الأدوية المضادة للميكروبات مجال الممارسة العملية، فما هي مقاومة المضادات الحيوية؟ ، وأسباب مقاومة المضادات الحيوية ؟! ، هذا ما يوضحه المقال .

الشرطة وعلاقتها بالأطفال

الشرطة وعلاقتها بالأطفال

يبدأ الاطفال مرحلة رياض الاطفال في الغالب مع اتمامهم لعامهم الثالث، ليمضوا فيها ثلاث سنوات من اعمارهم الصغيرة، يقتصر التعليم فيها في العامين الاولين على اللعب، فيتعلم الطفل اساسا عن طريق الالعاب المختلغة. للمزيد قم بقراءة المقال

التعليم ما قبل الجامعي بألمانيا

التعليم ما قبل الجامعي بألمانيا

التعليم في ألمانيا إلزامي من سن السادسة وحتى الثامنة عشرة، أي لمدة 12 عاماً. ينبغي على التلاميذ خلال هذه المدة قضاء تسع (وفي بعض الولايات عشر) سنوات دراسية بدوام كامل لأداء إلزامية التعليم العام، وبعد ذلك سنتين دراسيتين في المدرسة المهنية بدوام جزئي لأداء إلزامية التعليم المهني . للمزيد قم بقراءة المقال

تكاليف المعيشه فى المانيا

تكاليف المعيشه فى المانيا

نتابع رحلتنا في ألمانيا من خلال التعرف على البيئة هناك والمعيشة وتكاليف الحياة هناك من السكن والمواصلات كما تتوفر بعض النقاط التي تساعدك في التعرف على أصدقاء هناك وأيضا الامكانيات التي تتيحها الجامعات هناك

نحو إدارة أفضل للوقت والضغط

نحو إدارة أفضل للوقت والضغط

نحو إدارة أفضل للوقت والضغط

فريق العمل

فريق العمل

لأن كل عقل يفرق

egyptscholars

تابعنا على

هل تعاني من مشاكل في العمل؟
هل تعتقد أن السبب هو ضيق الوقت أو الضغط النفسي؟
هل عندك فكرة عن إدارة الوقت والضغط؟

تعالوا نتعرف على بعض الأسباب المؤدية إلى ذلك وبعض أساليب الحل.

خرافات حول إدارة الوقت والضغط:

  • الخرافة # 1: كل الضغط سيئ. لا، فهناك ضغط جيد وسيئ. الضغط الجيد هو الإثارة مثلًا.
  • الخرافة # 2: التخطيط يستغرق المزيد من الوقت.
  • الخرافة # 3: أستطيع القيام بعمل أكثر عند استخدام الكافيين والسكر أو النيكوتين.
  • الخرافة # 4: وجود مشكلة في إدارة الوقت يعني أنه ليس هناك ما يكفي من الوقت لتنفيذ ما يجب القيام به.
  • الخرافة # 5: عندما أكون أكثر انشغالًا، أستخدم وقتي بشكل أفضل.
  • الخرافة # 6: أشعر أنني مشغول، فذلك يعنى أن عندي مشكلة في إدارة الوقت. هذا لا يعني ذاك بالضرورة!
  • الخرافة # 7: أشعر أنني على ما يرام، لذلك أنا لست مضغوطًا.

هذه كلها من الخرافات وقد تكون لديك مشكلة في الضغط أو إدارة الوقت دون أن تشعر.

الأسباب الرئيسية للتوتر في مكان العمل:

  1. سوء التخطيط.
  2. الشعور بأن هناك الكثير للقيام به.
  3. عدم التمتع بعملك.
  4. وجود مطالب متضاربة مع الوظيفة.
  5. عدم وجود الموارد الكافية للقيام بالمهمة المطلوبة.
  6. عدم الشعور بالتقدير.

الأسباب الرئيسية لضياع الوقت:

  1. التشتت والانقطاع عن العمل (كالكلام في الهاتف).
  2. اليأس والاستسلام.
  3. ضعف مهارات توزيع المهام.

أعراض سوء إدارة الوقت والضغط:

  1. التوتر.
  2. التعب.
  3. صعوبة التركيز.
  4. النسيان.
  5. فقدان النوم.
  6. الاضطرابات الجسدية.
  7. وفي أسوأ الأحوال، الانسحاب والاكتئاب.

المبادئ الحكيمة للتمكن من إدارة الوقت والضغط:

  1. تعلم العلامات والأعراض الخاصة بك عند وجود مشكلة في إدارة الوقت أو الضغط الشديد.
  2. معظم الناس يشعرون أنهم مضغوطين أو لديهم أزمة في إدارة الوقت. تحقق من أن لديك مشكلة فعلًا!
  3. لا تظن أن المزيد من العمل سيجعلك أكثر سعادة!
  4. مشاكل إدارة الضغط والوقت لها أسباب كثيرة، وعادة ما يتطلب ذلك وجود أكثر من أسلوب واحد للإصلاح.
  5. واحدة من الفوائد الرئيسية لتخطيط الوقت هي الشعور أنك المسيطر.
  6. التركيز على النتائج، وليس على الانشغال.
  7. المحاولة دائمًا هي الأهم.

تقنيات بسيطة لتقليل الضغط:

  1. التحدث إلى شخص ما.
  2. لاحظ إذا كانت عضلات جسدك مشدودة. مجرد الملاحظة قد ترخي العضلة.
  3. اسأل رئيسك في العمل إذا كان أداءك جيدًا.
  4. التفويض.
  5. إذا كان هناك أسلوب تتبعه للحد من الضغوطات، ناقشه مع شخص آخر.
  6. تقليل الكافيين والحلويات؛ اتجه للمشي بدلًا من ذلك.
  7. استخدام تقنيات التخطيط، وحل المشكلات واتخاذ القرارات.
  8. رصد عدد ساعات العمل خلال الأسبوع.
  9. كتابة تقرير حالة أسبوعي، بما في ذلك إنجازات الأسبوع الماضي وخطط مستقبلية للقيام بها.
  10. “غسل الصحون”. افعل أي شيء يمكنه أن يشعرك بالرضا.

تقنيات بسيطة لإدارة الوقت:

  1. ابدأ بالتقنيات البسيطة المذكورة أعلاه لتقليل الضغط.
  2. إدارة الوقت تتطلب الممارسة.
  3. العثور على بعض الوسائل الواقعية والعملية لتحليل وقتك.
  4. قم بعمل” قائمة الأعمال اليومية”. افعل ذلك في نهاية اليوم السابق، ورتبها حسب الأولوية بعلامات مثل “أ” و”ب”. خصص ساعتين يوميًا للقيام بأعمال “أ” المهمة ثم القيام بأعمال “ب” في فترة ما بعد الظهر.
  5. في نهاية يومك، قم بقضاء خمس دقائق لتنظيف المساحة الخاصة بك. سوف يمنحك هذا بداية نظيفة لليوم التالي.
  6. تعلم الفرق بين “أين يمكنني المساعدة؟” و”أين يلزمني التواجد حقًا؟”
  7. تعلم الفرق بين “هل أنا بحاجة للقيام بذلك الآن؟” و”هل أنا بحاجة للقيام بذلك أساسًا؟”
  8. تفويض بعض المهام.
  9. إذا كنت الرئيس التنفيذي في شركة ما،  فاطلب إذًا من المجلس الخاص المساعدة. لأن مسئوليته هي الإشراف عليك كرئيس تنفيذي. وتذكر، أيضًا، أن إدارة الوقت الجيدة تأتي من التخطيط الجيد.
  10. استخدام لوحة “عدم الإزعاج” أثناء الجزء الأول من اليوم، عند القيام بالعناصر الهامة الخاصة بك (قائمة “أ” الخاصة بك) ، وتعلق هذه العلامة على مقبض بابك الخارجي.
  11. فرز البريد الخاص بك إلى فئات تتضمن “اقرأها الآن”، “عالجها الآن” و”اقرأها في وقت لاحق”.
  12. قراءة البريد الخاص بك في نفس الوقت كل يوم.
  13. يجب أن يكون هناك مكان لكل شيء، ويوضع كل شيء في مكانه.
  14. أفضل اقتراح لتوفير الوقت – احصل على 10 دقائق من جدولك الزمني ولا تفعل فيها شيئًا، فهي فترة تريح فيها ذهنك لكي تنشط بعدها.
  15. تعلم مهارات إدارية جيدة.
إرادتك لها دور!

عادةً ما يبدأ كل شيء جيد بالإرادة والعزيمة، فهو اختيارك أنت! أن تقرر رغبتك في أن تكون أكثر سعادة ثم تقوم بعد ذلك بشيء واحد صغير كبداية في التنفيذ. أما الملل وإلقاء اللوم فهم عكس العزيمة والإرادة! المحاولة هي الأهم!

إدارة الوقت السيئة والضغط غالبًا ما يأتيان من فعل الشيء نفسه بطريقة أكثر صعوبة، وليست أكثر ذكاءً.

المصدر: ترجمة من موقع managementhelp

More Posts

البكتيريا المقاومة للمضاد الحيوي

البكتيريا المقاومة للمضاد الحيوي

خلال القرن الماضي، شكل اكتشاف وتطوير الأنواع المختلفة من المضاد الحيوي ثورة في علاج الأمراض المعدية ، حيث لديها قدرة فائقة على مقاومة الأمراض والعدوى التي تسببها الجراثيم والميكروبات. إلى أن اخترقت الأدوية المضادة للميكروبات مجال الممارسة العملية، فما هي مقاومة المضادات الحيوية؟ ، وأسباب مقاومة المضادات الحيوية ؟! ، هذا ما يوضحه المقال .

الشرطة وعلاقتها بالأطفال

الشرطة وعلاقتها بالأطفال

يبدأ الاطفال مرحلة رياض الاطفال في الغالب مع اتمامهم لعامهم الثالث، ليمضوا فيها ثلاث سنوات من اعمارهم الصغيرة، يقتصر التعليم فيها في العامين الاولين على اللعب، فيتعلم الطفل اساسا عن طريق الالعاب المختلغة. للمزيد قم بقراءة المقال

التعليم ما قبل الجامعي بألمانيا

التعليم ما قبل الجامعي بألمانيا

التعليم في ألمانيا إلزامي من سن السادسة وحتى الثامنة عشرة، أي لمدة 12 عاماً. ينبغي على التلاميذ خلال هذه المدة قضاء تسع (وفي بعض الولايات عشر) سنوات دراسية بدوام كامل لأداء إلزامية التعليم العام، وبعد ذلك سنتين دراسيتين في المدرسة المهنية بدوام جزئي لأداء إلزامية التعليم المهني . للمزيد قم بقراءة المقال

تكاليف المعيشه فى المانيا

تكاليف المعيشه فى المانيا

نتابع رحلتنا في ألمانيا من خلال التعرف على البيئة هناك والمعيشة وتكاليف الحياة هناك من السكن والمواصلات كما تتوفر بعض النقاط التي تساعدك في التعرف على أصدقاء هناك وأيضا الامكانيات التي تتيحها الجامعات هناك

تعلم لغة جديدة بشكل ممتع

تعلم لغة جديدة بشكل ممتع

تعلم لغة جديدة بشكل ممتع

إسلام زيدان

إسلام زيدان

لأن كل عقل يفرقـ

egyptscholars

تابعنا على

لا لا أخدعك ولا أكتب “فرقعةً وهميّة” كي أدفعك لقراءة المقال.. دعني أخبرك كيف

:لنتكلم عن الشق الأول وهو “تعلم لغة جديدة”


.أقدم لك أحد المواقع الرائعة التي تمكنك من تعلم لغة جديدة من خلالها بأسلوب رائعٍ وجذّاب

https://www.duolingo.com/

يستخدم موقع Duolingo أسلوبًا رائعًا وجذّابًا لتعليم رواده وتدريبهم على مهارات اللغة (الكتابة، والقراءة، والتحدث، والاستماع) عن طريق أسئلة مختلفة وتفاعلية بأسلوب يشبه اللعبة – Gamification- حيث تمتلك نقاط حياة تمثل الحد الأدنى المسموح به من الأخطاء في كل تدريب وبعد اجتياز التدريب تحصل على نقاط تراكمية تستطيع عن طريقها اجتياز المستوى إلى مستوى آخر. عندما تجتاز المستوى تحصل على ما يشبه المال الوهمي والذي يمكنك استخدامه في شراء مميزات وأنشطة جديدة من متجر وهمي على الموقع يكون التعامل فيه بتلك العملات الوهمية.

:والآن، لنتحدث عن مكونات الموقع

مكونات الموقع

أولاً: المسار الرئيسي لتعلم اللغة:

داخل هذا المسار، ستسير في عملية اكتساب اللغة الجديدة، ستقوم بسماع الكلمات الجديدة وكتابتها، ستقوم بقراءة الترجمة وتكتب الكلمات المناظرة لها والعكس وتجيب عن العديد من الأسئلة بصيغ مختلفة. يتكون المسار من عدة مستويات، كل مستوى يتكون من عدد من الأنشطة وكل نشاط يركز على عدد من المهارات القليلة المراد إيصالها للمتدرب.

ثانياً: قسم الكلمات:

إذا كنت من الكسالى الذين يتكاسلون عن تدوين الكلمات الجديدة فإليك الحل: يوجد قسم خاص بالكلمات يحصر الكلمات التي تعلمتها حتى الآن وبجانب كل كلمة مؤشر، ذلك المؤشر يقيس مدى تذكرك لتلك الكلمة اعتمادًا على أنه من الطبيعي أن تنسى الكلمة بعد فترة، وعليه ستحتاج لاجتياز تدريب ما للحفاظ عليها في ذاكرتك. كي تحافظ على المؤشر في قيمته القصوى، ويمكنك اجتياز تدريب خاص بالذاكرة لتذكر تلك الكلمات، فالموقع يوفر لك Flashcards لهذا الغرض *.

ثالثاً: التدريبات الجانبية:

بالطبع تذكر الكلمات وحده لا يكفي، بل يجب أن تذكر تراكيب الجمل أيضًا والقواعد اللغوية، لهذا يمكنك الدخول في تدريبات جانبية لصقل مهاراتك التي تعلمتها حتى الآن في اللغة وتحوي تنوعًا كبيرًا في المهارات التي تعلمتها في المستويات السابقة، ولا تركز على مهارة واحدة مما ينشط ذاكرتك ويساعدك على استعادة مهاراتك في اللغة.

رابعاً: التفاعل بين المتدربين:

يوجد داخل الموقع منتديات تفاعلية يمكنك من خلالها التفاعل مع المشتركين معك في البرنامج التدريبي لصقل مهاراتك أكثر. ويمكنك أيضا دعوة أصدقائك للدخول إلى البرنامج التدريبي لتتنافسوا سويا في اجتياز المستويات وتحصيل النقط لتشتعل حماستكم لانهاء البرنامج سريعا.

خامساً: نًفع و استنفع:

إذا وصلت إلى مستوى جيد في اللغة وتستطيع كتابة و قراءة مقاطع كبيرة وحدك ثم تريد صقل مهاراتك أكثر وأكثر, فموقع Duolingo ممكن يفيدك و يستفيد منك في هذا الشأن, حيث يمكن للموقع أن يشركك في حركة ترجمة للمواقع على الانترنت إلى اللغة التي تتعلمها فتصقل مهاراتك بنماذج واقعية خارج إطار الموقع وكلمات جديدة ستقابلها خلال الترجمة. يمكنك اختيار المواضيع التي تود الترجمة عنها ومستوى الصعوبة ويمكنك التعديل على ترجمات الآخرين ويقومون هم بالتصحيح لك أيضا. هناك بيئة كاملة لهذا الغرض.

وأخيرا .. الموقع يعطيك الإمكانية لتتحدى نفسك بأن تضع لنفسك واجب يومي يتمثل في الحد الأدنى من النقاط التي تخطط لتحصيلها يوميا وتنبيهك بالرسائل البريدية لهذا وتحفيزك لتخطى المستوى الذي حددته لنفسك.

نأتي للجزء الثاني من السؤال: كيف تتعلم هذا كله في “لا وقت”؟

كيف تتعلم هذا كله بشكل ممتع في “لا وقت”؟

معظمنا يضيع الكثير من الأوقات دون فائدة، وتلك الأوقات تكون مجبرًا على إضاعتها للأسف؛ مثل فترات الراحة بين الحين والآخر عندما تتعب أو تمل من المذاكرة أو العمل، في المواصلات وأوقات الانتظار … إلخ.

حتى لو كانت فترة الراحة أو الانتظار قليلة، يمكنك الدخول إلى الموقع وتخطي نشاط واحد فقط لا يتسغرق أكثر من 10 دقائق تضيع عادة في لا شىء. ستستغلها في اجتياز نشاط واحد فقط، وباجتياز نشاط تلو الآخر، ستجد أنك اجتزت مستوى خلال يوم، يومين، ثلاثة أيام، أو حتى أسبوع لتجد أنك حصلت لغة جديدة بمرور الزمن دون الحاجة لتخصيص وقت لها في جدولك اليومي ومزاحمة أولوياتك. ثم بعد إنهائها تبدأ في لغة ثانية وثالثة … إلخ.

*الـ Flashcards هي وسيلة لتنشيط الذاكرة حيث يوجد كارت (حقيقي أو افتراضي بواسطة برنامج أو موقع) مكتوب على أحد وجهيه الكلمة وعلى الوجه الآخر المرادف لها فتنظر إلى الكلمة وتحاول أن تتذكر مرادفها ثم تقلب الكارت لترى هل أبليت حسنًا أم لا. تلك الوسيلة تساعد في تنشيط الذاكرة والاحتفاظ بالمعلومات فترة أطول في المخ.

More Posts

البكتيريا المقاومة للمضاد الحيوي

البكتيريا المقاومة للمضاد الحيوي

خلال القرن الماضي، شكل اكتشاف وتطوير الأنواع المختلفة من المضاد الحيوي ثورة في علاج الأمراض المعدية ، حيث لديها قدرة فائقة على مقاومة الأمراض والعدوى التي تسببها الجراثيم والميكروبات. إلى أن اخترقت الأدوية المضادة للميكروبات مجال الممارسة العملية، فما هي مقاومة المضادات الحيوية؟ ، وأسباب مقاومة المضادات الحيوية ؟! ، هذا ما يوضحه المقال .

الشرطة وعلاقتها بالأطفال

الشرطة وعلاقتها بالأطفال

يبدأ الاطفال مرحلة رياض الاطفال في الغالب مع اتمامهم لعامهم الثالث، ليمضوا فيها ثلاث سنوات من اعمارهم الصغيرة، يقتصر التعليم فيها في العامين الاولين على اللعب، فيتعلم الطفل اساسا عن طريق الالعاب المختلغة. للمزيد قم بقراءة المقال

التعليم ما قبل الجامعي بألمانيا

التعليم ما قبل الجامعي بألمانيا

التعليم في ألمانيا إلزامي من سن السادسة وحتى الثامنة عشرة، أي لمدة 12 عاماً. ينبغي على التلاميذ خلال هذه المدة قضاء تسع (وفي بعض الولايات عشر) سنوات دراسية بدوام كامل لأداء إلزامية التعليم العام، وبعد ذلك سنتين دراسيتين في المدرسة المهنية بدوام جزئي لأداء إلزامية التعليم المهني . للمزيد قم بقراءة المقال

تكاليف المعيشه فى المانيا

تكاليف المعيشه فى المانيا

نتابع رحلتنا في ألمانيا من خلال التعرف على البيئة هناك والمعيشة وتكاليف الحياة هناك من السكن والمواصلات كما تتوفر بعض النقاط التي تساعدك في التعرف على أصدقاء هناك وأيضا الامكانيات التي تتيحها الجامعات هناك

ترتيب الأبحاث في المجلات والمؤتمرات العلمية

ترتيب الأبحاث في المجلات والمؤتمرات العلمية

ترتيب الأبحاث في المجلات والمؤتمرات العلمية

أحمد هاني حسني

أحمد هاني حسني

Research Fellow, Deakin University, Australia

egyptscholars

تابعنا على

من المهم لأي باحث أو طالب ماجستير أو دكتوراه أن ينشر أوراقه البحثية لتتم مراجعتها من قِبَل أقرانه الباحثين (peer review) وليتم توثيقها فيستفيد بها الباحثون الآخرون في نفس النقطة ويتم استخدامها كمصدر مشار إليه أو ما يطلق عليه (citation).

ومع انتشار المؤتمرات والجورنال والمجلات العلمية اختلط الغث بالسمين وصارت عملية النشر مربكة لحديثي العهد بالبحث العلمي ومن لا يملكون الخبرة. لذلك قامت بعض الهيئات بعمل ترتيب للجورنال والمؤتمرات طبقًا لتأثيرها في التخصص (impact factor) وعلى حسب عدد الإشارات إليها (Citation).

وانطلاقًا من القاعدة: لو أن البحث صحيح ومؤثر ومكتوب بصورة جيدة سينشر في أقوى المؤتمرات أو المجلات. و إن كان بالبحث خطأ علمي أو غير مؤثر أو غير مفهوم بسبب أسلوب الكتابة أو اللغة فالأحرى بنا أن نصحح الخطأ بدلًا من أن ننشر البحث في مكان ضعيف ليس له مصداقية.

مواقع تعنى بترتيب مستوى النشرات الدورية والمؤتمرات العلمية

 فيما يلي سأقوم بسرد مجموعة من المواقع المعنية بترتيب الجورنال والمؤتمرات طبقًا للمعايير المختلفة (يمكنك الضغط على الروابط لزيارة مواقعها على الإنترنت):

موقع – SJR Scimago Journal & Country Rank

وهو موقع يرتب الجورنال على حسب الأفضلية إلى Q1,Q2,Q3,Q4 ويفضل أن تضع أوراقك البحثية في Q1 أو Q2 حيث أن أقل من ذلك تعتبر مجلات ضعيفة في التخصص أما الجورنال غير المذكورة فهي نكرات لا يعتد بها في الجامعات المرموقة.

موقع – CORE: Computing Research & Education

وهو موقع ترتيب المؤتمرات والجورنال طبقًا للمعايير الأسترالية ويقسمها إلى A*, A, B, C و ما لم يذكر اسمه فهو نكرة لا يعتد به وعادة يقبلون A, B للطلبة لأن A* صعب جدًا النشر فيه مثل nature و science.

ومن المواقع المشهورة لترتيب وتقييم الجورنال أو المؤتمر كل من جوجل ومايكروسوفت:

 موقع– Microsoft Academic

 موقع– google scholar

و أخيرًا أرجو الأخذ في الاعتبار أن الأوراق المنشورة في جورنال بوجه عام – عدا استثناءات خاصة – مفضلة عن الأوراق المنشورة في مؤتمرات وإن كان يعيب أغلب الجورنال أنهم يأخذون وقت طويل للرد و لذلك يلجأ بعض الطلبة للمؤتمرات. و أنصح من ينشر في أي مؤتمر ألا يقل المؤتمر عن مستوى A أو Q1 حتى لو استلزم ذلك بعض الجهد.

More Posts

البكتيريا المقاومة للمضاد الحيوي

البكتيريا المقاومة للمضاد الحيوي

خلال القرن الماضي، شكل اكتشاف وتطوير الأنواع المختلفة من المضاد الحيوي ثورة في علاج الأمراض المعدية ، حيث لديها قدرة فائقة على مقاومة الأمراض والعدوى التي تسببها الجراثيم والميكروبات. إلى أن اخترقت الأدوية المضادة للميكروبات مجال الممارسة العملية، فما هي مقاومة المضادات الحيوية؟ ، وأسباب مقاومة المضادات الحيوية ؟! ، هذا ما يوضحه المقال .

الشرطة وعلاقتها بالأطفال

الشرطة وعلاقتها بالأطفال

يبدأ الاطفال مرحلة رياض الاطفال في الغالب مع اتمامهم لعامهم الثالث، ليمضوا فيها ثلاث سنوات من اعمارهم الصغيرة، يقتصر التعليم فيها في العامين الاولين على اللعب، فيتعلم الطفل اساسا عن طريق الالعاب المختلغة. للمزيد قم بقراءة المقال

التعليم ما قبل الجامعي بألمانيا

التعليم ما قبل الجامعي بألمانيا

التعليم في ألمانيا إلزامي من سن السادسة وحتى الثامنة عشرة، أي لمدة 12 عاماً. ينبغي على التلاميذ خلال هذه المدة قضاء تسع (وفي بعض الولايات عشر) سنوات دراسية بدوام كامل لأداء إلزامية التعليم العام، وبعد ذلك سنتين دراسيتين في المدرسة المهنية بدوام جزئي لأداء إلزامية التعليم المهني . للمزيد قم بقراءة المقال

تكاليف المعيشه فى المانيا

تكاليف المعيشه فى المانيا

نتابع رحلتنا في ألمانيا من خلال التعرف على البيئة هناك والمعيشة وتكاليف الحياة هناك من السكن والمواصلات كما تتوفر بعض النقاط التي تساعدك في التعرف على أصدقاء هناك وأيضا الامكانيات التي تتيحها الجامعات هناك

Subscribe To Our Newsletter

Subscribe To Our Newsletter

Join our mailing list to receive the latest news and updates from our team.

You have successfully subscribed! Please make sure to add our email (info@egyptscholars.org) to your address book.